Besoccer নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে বিস্তারিত জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Besoccer প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Besoccer ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

Besoccer যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। দুই ভাষার মধ্যে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণ্য ধরা হবে।

Besoccer-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে Besoccer যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি এবং সেলফি আপলোড করে যাচাই সম্পন্ন করা যাবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সদস্যের।

Besoccer-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: bKash ও Nagad-এ ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উইথড্র সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করা নিরাপদ ও পছন্দনীয়।
• উইথড্র অনুমোদনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।

বেটিং টার্নওভার পূরণ না করে শুধু ডিপোজিট ও উইথড্র করা যাবে না। ডিপোজিট করা অর্থ কমপক্ষে একবার বেটে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় উইথড্র পর্যালোচনা করা হতে পারে।

Besoccer কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা Besoccer-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে এটি সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। কোনো উইথড্র অযৌক্তিকভাবে আটকানো হয় না।

Besoccer-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ২০০% বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটিং টার্নওভার) পূরণ করতে হবে। সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের মোট পরিমাণের ৩০–৪০ গুণ বেটিং টার্নওভার প্রয়োজন।

ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সাধারণত কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ছাড়াই তোলা যায়। তবে নির্দিষ্ট প্রমোশনাল ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন একবারই ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস বারবার নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

Besoccer যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস অর্জিত হয়ে গেলে সেটা শর্তপূরণ ছাড়া তোলা যাবে না।

Besoccer-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:

• একটি বেটে সর্বনিম্ন ৳২০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন।
• বেট একবার কনফার্ম হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকলে নির্ধারিত মূল্যে আংশিক বা সম্পূর্ণ ক্যাশআউট করা যাবে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে সর্বোচ্চ ১৫টি সিলেকশন জোড়া দেওয়া যাবে।
• কোনো ম্যাচে কারিগরি ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট সাবমিট করার সময় এবং সিস্টেমে গ্রহণের মধ্যে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। Besoccer নতুন অডসে বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

কোনো ম্যাচে ভুল অডস দেখানো হলে (স্পষ্ট ত্রুটি) Besoccer সেই অডসে নেওয়া বেট বাতিল করতে পারবে এবং স্টেক ফেরত দেবে। এই ক্ষেত্রে কোনো জয় প্রদান করা হবে না।

Besoccer কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে কোনো সদস্য অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেট পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

Besoccer-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দিতে একাধিক পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় সুবিধা নিতে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার।
• দলবদ্ধভাবে বোনাস নিতে কো-অর্ডিনেটেড বেটিং করা (Bonus Abuse)।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে Besoccer সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেবে।

Besoccer সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাই এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

Besoccer কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

Besoccer বিশ্বাস করে যে স্বাস্থ্যকর ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা আমাদের দায়িত্ব। সেজন্য আমরা সদস্যদের জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ঠিক করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Besoccer ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

Besoccer নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ KYC তথ্য।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে নোটিফিকেশন পাঠানোর পরে।

নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হলে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে এবং সাপোর্টের মাধ্যমে পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে Besoccer-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

সাপোর্টে সমাধান না হলে ফর্মাল অভিযোগ দাখিল করা যাবে। Besoccer সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেয়।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ডেটা ফিড প্রদানকারীর সরকারি ফলাফলকে চূড়ান্ত ধরা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখানো হলে সংশোধন করার অধিকার Besoccer সংরক্ষণ করে।

যোগাযোগের ঠিকানা: support@besoccer.asia — সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাড়া দেয়।